| Q-01 |
ショップシステム（買い物カゴ）入力の仕方？ |
| A-01 |
当店は「猫の手」ショッピングカートシステムを使用しています。お買い物ページへ行って、手順に従って進んでください。詳しくはお買い物方法のページをご覧ください。 |
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| Q-02 |
商品の説明を詳しく聞きたい？ |
| A-02 |
お電話、メールにて商品番号と商品名を言っていただければ、担当スタッフが丁寧に説明いたします。 |
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| Q-03 |
カタログ掲載以外に何か商品はないのか？ |
| A-03 |
店頭には常時、数千点以上もの商品が展示されています。ホームページ上で見つからなかった商品も見つかるかもしれません。お近くの方も遠方の方も、ぜひ一度、遊びに来てください。 |
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| Q-04 |
探している商品がない？ |
| A-04 |
一度、お電話かＥメールにてお問い合わせください。在庫があるか、もしくはお取り寄せ可能な商品かどうか確認させていただきます。 |
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| Q-05 |
プレゼントでリボンしてくれるかな？ |
| A-05 |
「プリムステーション」では無料でラッピングサービスを行っております。当店スタッフが一品一品綺麗に丁寧にラッピングいたします。詳しくはラッピングコーナーをご覧ください。 |
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| Q-06 |
プレゼントで何件にも送るんだけど？ |
| A-06 |
もちろん可能です。その場合は、送り先ごとに個別の送料がかかります。 |
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| Q-07 |
どんな梱包でくるのかしら？ |
| A-07 |
ラッピングサービスご希望の場合は注文時にラッピング希望と添えてください。
自宅用配送の場合・・・リサイクルダンボール
先方様配送の場合・・・新品ダンボール |
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| Q-08 |
どこの配送会社かしら？ |
| A-08 |
当店はクロネコヤマト宅急便での配送となります。 |
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| Q-09 |
どのようにして支払うのかしら？ |
| A-09 |
お支払い方法は銀行振り込み、郵便振り込み、代金引換となります。 |
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| Q-10 |
セキュリティは大丈夫かな？ |
| A-10 |
当店のショッピングカートシステムは「猫の手」を使用しております。
「猫の手」は、日本ベリサイン社 によって認証されたサイトであり、サーバとの通信には暗号化(SSL)を使用しています。そのため、安心してショッピングをお楽みいただけます。 |
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| Q-11 |
注文したのに確認メールが来ない？ |
| A-11 |
ご注文後、３日以上経ってもお店からの連絡が無い場合、お手数ですが、お電話（０６−６１００−３６７８）にてご連絡ください。スタッフが対応いたします。 |
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| Q-12 |
友達のＰＣで申し込んでもいいのかしら？ |
| A-12 |
ご自身の猫の手ＩＤとパスワードであれば可能です。ただし、ご注文後の確認メールは自分のパソコンで受信してください。 |
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| Q-14 |
あ！気に入ったから追加しょうっと！ |
| A-14 |
複数の商品を買い物カゴに入れることができます。もう一度最初から買い物をしたい場合は「削除」ボタンを押します。買い物カゴの中身が空になります。 |
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| Q-15 |
代引き手数料って何？ |
| A-15 |
配送業者に支払う手数料です。 |
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| Q-16 |
郵便局で送ってほしいな？ |
| A-16 |
お買い上げ商品にもよりますが、大きさによっては可能です。詳しくは送料・発送方法のページをご覧ください。 |
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